KUALA LUMPUR - BJAK Sdn Bhd (BJAK) iaitu penyedia perbandingan insurans dalam talian mengesahkan bahawa semua aktiviti pembaharuan cukai jalan yang dijalankannya masih beroperasi seperti biasa.
BJAK dalam satu kenyataan berkata, perkhidmatan yang disediakannya adalah pilihan kepada pelanggan yang berminat.
"Perkhidmatan utama kami adalah perbandingan dan pembaharuan insurans kenderaan bermotor, disertakan dengan perkhidmatan VIP yang khas untuk pelanggan.
"Manakala, platform lain biasanya mengenakan bayaran yang berkisar dari RM3.00 hingga RM11.00 untuk perkhidmatan pembaharuan, BJAK telah menjadikan perkhidmatan pilihan ini percuma untuk semua pelanggan.
"Syarikat ini sebelum ini menanggung sebarang caj kepada pembekal rasmi JPJ (Jabatan Pengangkutan Jalan)," kata kenyataan itu.
Menurut kenyataan itu, perkhidmatan pembaharuan cukai jalan ditawarkan kepada pelanggan tanpa sebarang caj, sebagai sebahagian daripada inisiatif untuk menjadikan pembaharuan lebih mudah dan berkesan dari segi kos bagi pelanggannya.
"BJAK adalah sebuah syarikat teknologi yang memberi tumpuan untuk menjadikan perkhidmatan kewangan telus, cekap dan inklusif.
"Malah, BJAK mengekalkan ulasan tertinggi dalam industri, dengan lebih daripada 250,000 ulasan di Google.
"Semua komen diberi jawapan dengan liputan 100 peratus dan mempunyai matlamat penyelesaian pada hari yang sama untuk semua pertanyaan atau maklum balas oleh pelanggan," katanya.
Bagaimanapun, BJAK mengakui isu yang dibangkitkan oleh JPJ dan sedang aktif bekerjasama dengan pihak berkuasa untuk membantu meningkatkan pengalaman bagi semua pemilik kenderaan di Malaysia.
"Kempen cukai jalan percuma BJAK adalah sebahagian daripada inisiatif swasta yang bertujuan untuk meningkatkan nilai pelanggan dan tidak berkaitan dengan sebarang mandat kerajaan.
"BJAK tetap komited untuk menyediakan penyelesaian inovatif dan perkhidmatan yang luar biasa sambil mengekalkan standard pematuhan yang tertinggi," katanya.
Semalam, Getaran melaporkan kerajaan menerusi Kementerian Pengangkutan (MOT) dan JPJ tidak pernah memberikan kelulusan kepada BJAK untuk menjalankan perkhidmatan urus niaga pembaharuan cukai jalan.
Jurucakap JPJ berkata, pengoperasian yang dilakukan oleh pihak BJAK berkaitan urus niaga pembaharuan cukai jalan dibuat tanpa kebenaran jabatan itu.
Menurut beliau, BJAK menerusi laman sesawang juga dikesan membuat kenyataan yang tidak benar dan mengelirukan orang awam.
Tegas jurucakap itu, JPJ juga menerima beberapa aduan melibatkan tempoh sah laku cukai jalan yang tidak dikemaskini, selepas pelanggan memperbaharui dokumen tersebut di laman sesawang BJAK. - Getaran, 7 Mei 2024
