theAsianparent (TAP), portal komuniti keibubapaan terbesar di Asia Tenggara telah menjalankan kajian 'Suara Pengguna: Edisi Susu Formula' bagi mengenalpasti jenama-jenama susu formula pilihan ibu bapa di lima negara ASEAN, termasuk Malaysia.
Laporan ini memberikan gambaran jelas tentang jenama, kedudukan dan pesaing mereka menurut pandangan pengguna sendiri merangkumi pasaran Malaysia, Indonesia, Filipina, Singapura dan Thailand.
Lebih 5000 ibu diminta untuk menilai jenama susu formula yang telah digunakan dalam tempoh tiga bulan lalu berdasarkan tujuh parameter iaitu ‘Memenuhi Keperluan’, ‘Kepercayaan’, ‘Cinta Jenama’, ‘Keunikan’, ‘Nilai Mata Wang’, ‘Kepuasan’ dan ‘Kemungkinan Untuk Mengesyorkan’.
Kebanyakan jenama hampir mencecah purata industri dan menunjukkan daya saing yang tinggi dalam kategori. Jenama-jenama yang muncul di peringkat teratas adalah seperti:
#Malaysia – PediaSure, Enfagrow dan Karihome
#Singapura – Aptamil dan Dugro
#Filipina – Enfamil
#Thailand – Dumex dan Enfagrow
#Indonesia – S-26 dan Pediasure
'Suara Pengguna: Edisi Susu Formula' memperlihatkan skor menurun apabila ia menyentuh tentang ‘Keunikan’ di seluruh pasaran.
Ketua Wawasan Serantau TAP, Malena Gong mengulas, “Ini adalah penemuan menarik dan kami gembira untuk berkongsi dengan semua jenama.
“Memandangkan kami mempunyai komuniti terbesar, keupayaan teknologi dan keinginan untuk merapatkan jurang antara ibu dan pemasar adalah apa yang ingin dan mampu TAP lakukan.
“Peluang yang boleh digunakan oleh jenama-jenama ini untuk memenangi hati para ibu, sebenarnya datang terus daripada ibu,” jelasnya.
Memahami gelagat membeli susu formula di kalangan ibu Malaysia
Laporan ini turut menyentuh tentang gelagat pengguna utama iaitu para ibu dengan mengenal pasti ‘Corak Pembelian, ‘Sumber Kesedaran’ dan ‘Pengaruh Persekitaran’.
Bahagian ‘Corak Pembelian’ melihat kepada kekerapan membeli-belah, bilangan pek dan saiz serta saluran pembelian dalam dan luar talian yang paling digemari para ibu.
35% ibu di Malaysia membeli sekurang-kurangnya sekali sebulan dengan purata empat pek susu sebulan berbanding ibu-ibu di negara ASEAN yang lain.
Hampir separuh ibu Malaysia juga lebih gemar membeli susu formula dalam pek bersaiz besar (700g-1000g) dan diikuti pek sederhana (300g-699g).
85% ibu Malaysia masih memilih untuk membeli secara fizikal dan memilih untuk membeli-belah di pasar raya berbanding kedai runcit, serbaneka, pasar mini atau farmasi.
Mereka yang memilih untuk membeli dalam talian pula memilih Shopee sebagai platform e-dagang pilihan iaitu sebanyak 82% selaku peratusan tertinggi di Asia Tenggara.
Mengulas lanjut, “Ini semua berkait rapat dengan perbualan,” tambah Gong.
“Pemasaran mulut ke mulut tidak hanya menjana desas-desus semasa kempen, malah memainkan peranan penting dalam mengukuhkan kepercayaan jenama.
“Ibu-ibu pertama kali mendapatkan nasihat tentang produk yang benar-benar sesuai dengan keperluan mereka. Seterusnya membuat pilihan terbaik untuk keluarga mereka.
“Perbualan ini berlaku dalam talian, dalam komuniti ibu bapa yang lebih besar. Bertukar cerita, petua dan ulasan tanpa ditapis. Ia ruang yang memerlukan pendengaran,” akhiri Gong.
Layarilah theAsianparent untuk maklumat lanjut. - Getaran, 12 Disember 2021
_bunga_nana.jpg)
.jpeg)