KUALA LUMPUR - Bermula semalam, golongan belia berusia 18 hingga 20 tahun dan pelajar sepenuh masa di institut pengajian tinggi (IPT) tempatan yang layak mula menuntut RM150 dalam bentuk kredit e-tunai di bawah program ePemula.
Kredit e-tunai itu boleh ditebus melalui satu daripada empat penyedia perkhidmatan iaitu BigPay, GrabPay, ShopeePay dan Touch ’n Go eWallet .
Selain RM150 dalam bentuk kredit e-tunai daripada kerajaan, penyedia perkhidmatan terbabit juga akan memberi insentif tambahan dalam bentuk cashback, baucar, mata terkumpul atau coins sepanjang tempoh program itu.
E-tunai itu boleh dibelanjakan secara luar talian sehingga 10 Jun depan.
Bagaimanapun, rata-rata penerima yang menebus e-tunai itu menerusi GrabPay meluahkan rasa kecewa apabila lain dijanjikan, lain pula yang diterima.
Harapan masing-masing umpama kaca terhempas ke batu apabila e-tunai itu didakwa ditukar ke dalam bentuk baucar, bukan e-wallet seperti yang diumumkan Kementerian Kewangan.
“Kesian adik aku yang Orang Kelainan Upaya (OKU), tuntut ePemula dekat Grab, ingat dapat duit RM150, yang dapat baucar. Macam mana nak guna baucar potongan harga tu, duit dalam GrabPay wallet pun kosong, menyusahkan orang,” kata Syafiqah Hadirah.
“Mana boleh macam ni, dah tukar siap-siap dah jadi baucar Grab pula. Boleh ke macam ni. Aku ingatkan masuk RM150 dalam e-wallet, rupa-rupanya jadi baucar pula,” keluh Naqiuddin Japre.
“Kementerian Kewangan kata RM150 ePemula + RM150 baucar. Kami dapat baucar, tetapi di mana kredit e-tunai tersebut?” soal Gojo Ramsay.
“Grab, kenyataan Kementerian Kewangan sudah jelas menyatakan bahawa ePemula akan diberikan dalam bentuk kredit e-tunai, manakala baucar pula sebagai insentif tambahan,” kata pula Rizki.
“Kami mahu bayaran balik Grab. Saya amat kecewa, kami hanya mahu kredit e-tunai RM150. Saya turut menghantar mesej kepada bahagian khidmat pelanggan bertanya mengenai perkara itu,” kata Juvi Juv.
Grab #ePemula is now on! Get Rm150 worth of ePemula cash vouchers that can be used at thousands of GrabPay in-store merchants, vouchers worth RM150 to be spend on GrabFood and RM60 worth of our exclusive partner vouchers now! Hurry up and claim now. https://t.co/otPdpdPSZS pic.twitter.com/uHCuuH0zD8
— Grab Malaysia (@GrabMY) April 11, 2022
Seorang lagi pengguna Facebook, Amin Ahmad, mendakwa, salah satu baucar yang diterimanya mempunyai limitasi tertentu.
“Didapati yang salah satu baucar tersebut mempunyai limitasi. Seperti limit RM7.50 dengan belanja lebih RM25 untuk satu order. Baucar lain pun lebih kurang juga,” katanya.
Malah ada netizen menyifatkan sistem pelaksanaan oleh penyedia perkhidmatan e-hailing itu berunsur penipuan.
“Modern scam. E-wallet lain boleh scan mana-mana QR je tapi Grab cuma yang valid on voucher. What!!!” kata Mohd Muhaimin.
“Kena scam habis-habis ni,” kata Afiq Mukhlis.
Susulan itu, Facebook rasmi Grab Malaysia dihujani pelbagai komen netizen yang meminta penjelasan daripada penyedia perkhidmatan e-hailing itu berhubung perkara tersebut.
Malah tinjauan Getaran di akaun Twitter rasmi Grab Malaysia mendapati ruangan komen pada ciapan Grab #ePemula yang dikongsi sejak malam tadi sudah ditutup.
Tindakan itu menyebabkan netizen memaut Facebook milik Menteri Kewangan, Tengku Datuk Seri Zafrul Tengku Abdul Aziz, meminta beliau menyiasat perkara tersebut.
“Tengku Zafrul tolong siasat perkara ini,” kata Mohd Ladzi Yusri.
“Kementerian Kewangan tolong siasat, kami dapat baucar, kasihan yang terpedaya. Harap kementerian cakna dengan isu ini,” kata Ashikin Suhud. - Getaran, 12 April 2022
