KUALA LUMPUR - Singapore Airlines (SIA) mengesahkan telah menawarkan pembayaran pampasan bagi 211 penumpang pesawat SQ321 yang mengalami gelora udara pada 20 Mei lepas.
Jurucakap SIA dalam kenyataan berkata, tawaran pembayaran pampasan itu dibuat semalam.
“Mereka yang mengalami ‘kecederaan ringan’ berikutan insiden tersebut ditawarkan ganti rugi sebanyak AS$10,000.
“Sementara itu, bagi mereka yang mengalami kecederaan lebih serius, SIA mempelawa mereka untuk berbincang mengenai tawaran pampasan yang sesuai apabila sudah sihat dan bersedia,” katanya.
Jelas jurucakap itu, pembayaran awal sebanyak AS$25,000 ditawarkan kepada penumpang yang dinilai secara perubatan mengalami kecederaan serius dan memerlukan rawatan jangka panjang.
Katanya, jumlah bayaran itu akan menjadi sebahagian daripada pampasan akhir yang akan diterima oleh penumpang tersebut.
“SIA turut menawarkan bayaran balik penuh tambang penerbangan kepada semua penumpang SQ321 termasuk yang tidak mengalami sebarang kecederaan,” katanya.
Tambah beliau, semua penumpang turut menerima pampasan penundaan penerbangan mengikut peraturan Kesatuan Eropah atau United Kingdom yang berkaitan.
“SIA telah menyediakan S$1,000 kepada setiap penumpang untuk memenuhi perbelanjaan segera mereka sebaik sahaja berlepas dari Bangkok.
“SIA juga menanggung kos perubatan penumpang yang cedera dan mengatur penerbangan untuk ahli keluarga mereka ke Bangkok jika diminta,” katanya.
Jurucakap itu memberitahu, SIA telah menghantar kiriman emel bersama dengan maklumat tentang cara tuntutan kepada semua penumpang pesawat berkenaan.
Pesawat SQ321 sedang dalam perjalanan dari London ke Singapura apabila berdepan gelora udara semasa berada di ruang udara Lembangan Sungai Irrawaddy di Myanmar.
Kejadian itu menyebabkan puluhan individu cedera dengan sebahagian mengalami kecederaan parah, manakala seorang lelaki disahkan maut. - Getaran, 11 Jun 2024
