KUALA LUMPUR – Sistem pembayaran tol menggunakan Teknologi Identifikasi Frekuensi Radio (RFID) dan Touch n Go (TnG) e-wallet di semua Plaza Tol Lebuhraya Duta-Ulu Kelang (DUKE) dan Lebuhraya Setiawangsa Pantai (SPE) tergendala buat sementara waktu.
DUKE menerusi kenyataan memaklumkan, hanya pembayaran menggunakan kad Touch n Go diterima buat masa ini.
“Pengguna dinasihatkan untuk memastikan baki kad mencukupi atau menambah nilai kad Touch n Go terlebih dahulu sebelum memulakan perjalanan.
“Segala kesulitan adalah dikesali,” menurut kenyataan dimuat naik di Facebook.
Isu membabitkan sistem pembayaran tol tergendala, termasuk RFID pernah beberapa kali berlaku, sehingga mencetuskan rasa tidak puas hati pengguna.
Mereka menyifatkan sistem yang sepatutnya memudah dan mempercepatkan perjalanan itu, sebaliknya mengganggu kelancaran perjalanan apabila kenderaan tidak boleh melepasi palang tol kerana sensor gagal dibaca, sekali gus turut mengakibatkan kesesakan di laluan terbabit.
Terdahulu, PLUS Malaysia Berhad (PLUS) semalam memaklumkan, semua lorong sistem RFID di beberapa plaza tolnya terjejas.
Menerusi Facebook PLUS, ia berkata, lorong RFID di plaza tol terjejas itu membabitkan Butterworth-Kulim, Jambatan Pulau Pinang (JPP), Lebuhraya Baru Lembah Klang (NKVE), Lebuhraya Utara-Selatan Hubungan Tengah (ELITE) dan Laluan Kedua Malaysia-Singapura (Linkedua).
Bagaimanapun, sistem itu kembali pulih dan beroperasi semula secara berperingkat mulai jam 8.30 malam tadi.
Katanya, satu siasatan terperinci dijalankan bagi mengenal pasti punca utama gangguan teknikal terbabit. – Getaran, 17 Disember 2022
