KUALA LUMPUR - Pegawai Jabatan Imigresen (JIM) yang mengeluarkan kata-kata kesat terhadap orang awam sebagaimana tular di media sosial baru-baru ini, ditukar ke bahagian lain berkuat kuasa serta-merta.
Ketua Pengarah Imigresen, Datuk Seri Khairul Dzaimee Daud berkata, selain itu kertas siasatan mengikut peraturan dan prosedur tatatertib penjawat awam akan dibuka Bahagian Integriti jabatan tersebut.
“Jabatan ini memandang serius kejadian tersebut. Walaupun daripada siasatan awal mendapati terdapat unsur provokasi daripada orang awam berkenaan, namun tindakan yang diambil pegawai JIM yang terlibat dalam insiden berkenaan adalah bertentangan dengan slogan jabatan iaitu ‘Integriti, Profesional, Mesra’.
“Selain itu, adalah diakui bahawa menjerit dan mengeluarkan kata-kata kesat terhadap orang awam adalah sesuatu yang tidak sepatutnya dilakukan oleh seseorang pegawai Imigresen yang merupakan penjawat awam,” katanya menerusi kenyataan, hari ini.
Menurut beliau, pegawai Imigresen seharusnya bijak mengawal diri dan mengambil sikap profesional apabila berdepan dengan provokasi lisan oleh orang awam.
Katanya, ini kerana pegawai terbabit telah diberi latihan dan tunjuk ajar mencukupi.
Dalam pada itu, Khairul Dzaimee berkata, pihaknya turut kesal dengan tindakan provokasi dicetuskan orang awam berkenaan.
“Pelbagai kemudahan telah disediakan untuk orang ramai memperbaharui pasport mereka seperti permohonan atas talian serta pemanjangan waktu operasi termasuk Sabtu dan Ahad.
“Justeru, JIM menasihatkan orang ramai supaya sentiasa merujuk laman sosial jabatan ini untuk maklumat terkini,” katanya.
Terdahulu, berlaku pertengkaran membabitkan seorang lelaki dengan pegawai Imigresen di kaunter Imigresen Pusat Transformasi Bandar (UTC), Seksyen 14, Shah Alam, Selangor.
Difahamkan lelaki terbabit berang kerana tidak mendapat layanan sewajarnya ketika membuat pasport.
Kejadian kira-kira jam 8.30 malam pada 10 Ogos lalu itu, kemudian tular menerusi video berdurasi 26 saat di aplikasi TikTok dengan lelaki terbabit dihalau kakitangan Imigresen.
Lelaki berusia 50 tahun itu turut membuat laporan polis susulan insiden tersebut di Balai Polis Sri Muda.
Laporan itu kemudian juga tular di media sosial.
Berdasarkan laporan polis tersebut, lelaki yang bekerja sendiri itu hadir ke kaunter Imigresen di Kuala Selangor kira-kira jam 3 petang bersama anak-anaknya.
Namun dia dimaklumkan sistem tidak berfungsi dan menyebabkannya ke kaunter Imigresen di UTC, Seksyen 14 kira-kira pukul 4.30 petang hari sama. - Getaran, 21 Ogos 2022
