Berita Terkini

14 jam yang lalu: Tokoh Wartawan Negara 2014 Datuk Ahmad Rejal Arbee meninggal dunia awal pagi hari ini - isteri Allahyarham, Datin Noraini Shariff. 3 hari yang lalu: Pengerusi Eksekutif Kumpulan KK Supermart & Superstore Sdn Bhd, Datuk Seri Dr Chai Kee Kan mengaku tidak bersalah di Mahkamah Sesyen Shah Alam terhadap tuduhan sengaja melukakan perasaan orang Islam 6 hari yang lalu: KKM nasihatkan semua aktiviti di luar bilik darjah ditangguhkan sementara di semua lokasi yang merekodkan cuaca panas antara 35 hingga 37 darjah celsius 1 minggu yang lalu: Pihak Ocean Infinity akan bentang kawasan pencarian baharu MH370 kepada MOT awal Mei - Loke 1 minggu yang lalu: MAVCOM tambah 342 penerbangan domestik di seluruh negara untuk perjalanan antara 3 hingga 18 April - Loke

IKUTI KAMI


PLUS Dikecam ‘Puji Diri Sendiri’ Bahawa RFID Terima Maklum Balas Menggalakkan

Semasa Dikemaskini 2 tahun yang lalu · Diterbitkan pada 20 Jan 2022 2:00PM

Gambar fail

Kongsi Artikel Ini

Langgani saluran Telegram kami untuk berita terkini dan paparan gaya hidup pelengkap hari anda.

KUALA LUMPUR - Baru sahaja reda isu kesesakan trafik di plaza tol berikutan pelaksanaan sistem teknologi Identifikasi Frekuensi Radio (RFID), PLUS Malaysia Berhad (PLUS) sekali lagi menerima kritikan hebat daripada netizen di media sosial, hari ini.

Perkara itu timbul selepas syarikat pemegang konsesi lebuh raya berkenaan ‘memuji diri sendiri’ dengan mendakwa sudah menerima maklum balas menggalakkan bagi hasil kutipan tol menggunakan RFID.

Rata-rata netizen terkilan dengan tindakan PLUS yang bukan sahaja tidak memohon maaf atas kesesakan trafik yang berlaku disebabkan RFID, namun kali ini dengan megah berbangga atas pencapaian ‘stiker’ tersebut yang sangat lemah.

“Puii, menyusahkan rakyat sahaja. Kenyataan acah-acah macam dia tolong rakyat,” kata Valan Tino.

“Ini betul-betul kenyataan ‘sampah’, sepatutnya bukan mereka (PLUS) berbangga, namun minta maaf kepada orang ramai dan segera pertingkatkan kualiti sistem RFID,” luah Shahir Zazar.

“Kalau begini, baik PLUS tak payah keluar kenyataan. Betul-betul tak membantu langsung sistem teknologi RFID ini. Bukan lebih menyenangkan, malah semakin menyusahkan pengguna,” kata Syasa Zahir di Facebook.

Semalam, PLUS menerusi Facebook memaklumkan, pihaknya menyambut baik maklum balas diterima daripada orang ramai berkenaan penggunaan RFID di plaza tol.

PLUS berkata, pihaknya secara proaktif sudah melaksanakan analisis data, selain pemantauan semasa dan kajian sebagai melakukan penambahbaikan bagi memastikan pelanggan mendapat pengalaman terbaik melalui RFID.

 

Pembayaran tol menggunakan sistem RFID yang telah dilaksanakan di seluruh rangkaian Lebuhraya Utara-Selatan (PLUS)...

Posted by PLUS Malaysia on Tuesday, January 18, 2022

“Pada peringkat awal pelaksanaan sistem ini, pembantu khidmat pelanggan dan kakitangan teknikal PLUS bersiap siaga, terutama sekali di plaza tol yang kritikal dan pada waktu puncak.

“Ini dilakukan bagi membantu pelanggan yang menggunakan lorong RFID mencapai pengalaman perjalanan lebih baik,” katanya.

Dalam pada itu, sebahagian netizen mengharapkan agar PLUS melakukan pertimbangan menurunkan harga pelekat RFID.

Kata mereka, harga ditetapkan itu membebankan kerana tidak boleh dikongsi, sebaliknya setiap pelekat itu terhad untuk sebuah kenderaan sahaja.

“Kita mengharapkan agar kerajaan serius untuk turunkan harga pelekat RFID ini. Kalau RM35 untuk satu kereta, bayangkan bebanan mereka yang mempunyai ramai anak dan ada banyak kereta. Kan itu dah menyusahkan rakyat,” kata Halim Sunda.

“Satu benda PLUS kena ambil tahu dan dengar rintihan rakyat, tak semua pengguna tol memilik akses online banking (perbankan dalam talian) untuk tambah nilai. Jadi sekurang-kurangnya kekalkan penggunaan Touch N Go, tapi siapalah kami nak luahkan perasaan tak puas hati,” kata Azahari Mat Diah.

“Nak tanya kalau ada tiga kereta boleh pautkan RFID semua akaun ini di bawah satu akaun? Kalau pinjam kereta orang boleh ke kita guna RFID kereta orang tu tetapi penolakan nilai tol dicaj kepada akaun kita? Kalau tak boleh baik pakai TnG atau SmartTag lagi selamat dan tak perlukan aplikasi,” kata Dika Dhom secara sinis di Facebook.

Terdahulu, PLUS menjelaskan pihaknya mencatatkan kadar migrasi menggalakkan sebanyak 10 peratus untuk transaksi sistem RFID selepas ia dilaksanakan bermula 15 Januari lalu di seluruh Lebuhraya Utara-Selatan.

Sehubungan itu, syarikat konsesi berkenaan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang ‘berhijrah’ ke RFID untuk membayar tol.

Menurut kenyataan PLUS, sekiranya pelekat RFID masih mempunyai isu pengesanan selepas ujian, Touch 'n Go akan menggantikan tag RFID secara percuma.

Katanya, pelanggan dialu-alukan untuk memberikan maklum balas berhubung sistem teknologi baharu itu melalui talian PLUSLine 1800-88-0000 dan chatbot PLUS, P.U.T.R.I melalui Aplikasi PLUS. - Getaran, 20 Januari 2022.

Berita Berkaitan

1

Politik 3 minggu yang lalu

Dulu Kecam Coldplay, Sekarang Sokong Taylor Swift; Apa Sebenarnya PN Mahu?

2

Semasa 1 bulan yang lalu

Aliran Trafik Bergerak Perlahan, Namun Terkawal

3

Politik 7 bulan yang lalu

PRN: Jumlah Kenderaan Dijangka Meningkat Sehingga 1.9 Juta Sabtu Ini - PLUS

4

Semasa 9 bulan yang lalu

Aidiladha: Aliran Trafik Lebuh Raya Utama Bergerak Perlahan

Sorotan

1

Hampir 20,000 Buah Mangga Malaysia Dilupuskan Di Riau

2

Stoking Kalimah Allah: Jangan Ambil Tindakan Sendiri - KPN

3

PM Ziarah Menteri Agama Terima Rawatan Di Hospital Putrajaya

4

Penggunaan Nombor Bil Sebagai Rujukan Bayaran CAPL Bermula 1 April - LHDN

5

PM Ucap Selamat Raikan Good Friday, Easter Sunday Kepada Penganut Kristian

6

Singapura Rampas 1.5 Tan Produk Segar, Makanan Proses Dari Malaysia

7

Tular Titah Lama Sultan Nazrin, Dewan Negara Perak Buat Laporan Polis

Disyorkan untuk anda

Semasa 1 hari yang lalu

Polis Tahan Lelaki Disyaki Abai Kanak-kanak  

Semasa 5 jam yang lalu

Tular Titah Lama Sultan Nazrin, Dewan Negara Perak Buat Laporan Polis

Semasa 5 jam yang lalu

Bas Terbalik Di Lebuhraya KLK: 2 Maut, 13 Cedera

Semasa 1 hari yang lalu

Mohd Na'im Jalani Pembedahan Kecil Buang Kelenjar Air Liur