KUALA LUMPUR - Seorang pemuda berang dengan sistem di Terminal Bersepadu Selatan (TBS) di sini yang didakwa tidak efisien sehingga menyebabkan dia ketinggalan bas untuk pulang ke kampung.
Menggunakan akaun @BurhanPlays dan dikenali sebagai Burhan, dia mendakwa tiket bas yang dibeli secara atas talian perlu dicetak terlebih dahulu sebelum dibenarkan menaiki bas.
Jelas Burhan, dia masih beratur walaupun kenderaan yang sepatutnya dinaiki akan memulakan perjalanan sekitar 15 minit lagi.
Tambahnya, keadaan sama turut dialami individu lain, menyebabkan keadaan di situ semakin sesak dengan deretan penumpang yang berbaris panjang.
“Aku sampai sejam awal tadi, ni lagi 15 minit nak naik bas duk kena beratoq (beratur), counter pun tak nampak lagi.
“Tiket beli online tapi kena print dulu dekat TBS baru boleh naik bas,” ciapnya, berang.
Dakwanya lagi, pengurusan syarikat juga jelas tidak efisien apabila hanya membuka dua kaunter sedangkan hujung minggu adalah antara waktu paling sibuk di terminal berkenaan.
“Weekend waktu peak, kaunter ada 7 bukak 2 saja,” katanya.
Susulan insiden jelas Burhan, dia terpaksa berputih mata setelah terlepas bas yang perlu dinaiki.
Keadaan sama katanya, turut dialami dua penumpang lain yang berbaris di hadapannya.
“Bas aku dah jalan kahkahkah. Tak pa minggu lain lah balik.
“Sembang (berbual) dengan dua orang yang beratoq (berbaris) depan aku, tertinggai (tertinggal) bas jugak haha. Kesian (kasihan) depa (mereka) duk panik sebab tak pasti mampu atau tak dari segi duit dan masa,” katanya, kesal.
Dakwanya, situasi ketika itu sememangnya kelam kabut kerana pelanggan sudah membuat enam barisan, sedangkan kaunter dibuka cuma dua.
“Kaunter ada dua tapi aku kira ada enam line, dah tak terurus. Baru sembang dengan brader (brother) belakang aku, pun tertinggai bas jugak. Mantaplah TBS,” katanya.
Tinjauan di ruangan komen bagaimanapun mendapati, penumpang boleh memilih cara lebih mudah iaitu membeli tiket menggunakan aplikasi TBS di telefon pintar.
Seorang netizen, @theikhmalzikry berkata, pembelian di aplikasi itu hanya memerlukan penumpang mengimbas kod QR di pintu pagar sebelum dibenarkan menaiki bas masing-masing.
“Tp (tapi) klu (kalau) beli tiket on their own app, tak payah print tiket. Terus scan qr code kt (dekat) gate,” katanya. - Getaran, 11 Disember 2022
