KUALA LUMPUR - Syarikat menawarkan perkhidmatan pengangkutan dan logistik melalui aplikasi, Grab, menegaskan ia kekal komited untuk menyokong komuniti rakan kongsi penghantarannya (delivery-partner).
Selama bertahun-tahun, syarikat e-hailing itu menjelaskan, pihaknya sudah melaksanakan pelbagai usaha untuk menyokong rakan kongsi penghantaran, termasuk perlindungan ketika bekerja.
Menurutnya, ia dilakukan menerusi perlindungan kemalangan peribadi percuma dan perkongsian dengan Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) untuk memudahkan caruman serta insentif tambahan sehingga 10 peratus untuk mereka yang berkenaan.
“Kami juga membantu rakan kongsi kami untuk menjimatkan perbelanjaan operasi mereka seperti diskaun petrol, penyelenggaraan kenderaan, keperluan harian dan banyak lagi,” katanya menerusi kenyataan.
Jelasnya, syarikat terbabit juga memperkenalkan pelbagai promosi dan kempen, seperti GrabUnlimited yang dilancarkan baru-baru ini untuk membantu rakan kongsinya.
“Pek langganan dengan lebih daripada 50 baucar diskaun berbeza (ditawarkan), bertujuan bukan sahaja (bagi) meningkatkan jualan untuk peniaga, tetapi juga menyediakan lebih banyak pekerjaan untuk rakan kongsi penghantaran kami.
“Seperti biasa, kami ingin mengingatkan semua rakan kongsi penghantaran kami supaya selamat semasa di jalan raya.
“Sekiranya mereka menghadapi sebarang masalah, sila laporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan Grab,” katanya.
Kenyataan sama memaklumkan, orang ramai dinasihatkan tidak berkongsi sebarang khabar angin atau dakwaan palsu supaya tidak menimbulkan panik.
Dalam pada itu, Grab menafikan pihaknya mengurangkan tambang asas (base fares) bagi perkhidmatan penghantaran.
Sebaliknya, syarikat itu memberitahu, kebimbangan dibangkitkan rakan kongsi penghantaran baru-baru ini adalah disebabkan gangguan (glitch) dalam sistem.
“Ini di mana dia (rakan kongsi penghantaran) mendapati terdapat percanggahan dalam pendapatannya. Kami sudah membetulkan isu itu dan memindahkan kekurangan berkenaan kepada semua rakan kongsi yang terjejas.
“Kami menjelaskan perkara itu melalui saluran komunikasi rasmi kepada rakan kongsi kami pada 21 Julai,” katanya.
Kenyataan itu menambah, syarikat berkenaan memohon maaf atas kesulitan yang mungkin timbul kepada rakan kongsinya dan menggalakkan mereka untuk menghubungi melalui Facebook atau terus ke Pusat Pemandu Grab (GDC) sekiranya mempunyai sebarang pertanyaan lanjut. - Getaran, 5 Ogos 2022
