SINGAPURA - Penjual mi udang Deanna's Kitchen baru-baru ini kebingungan apabila seorang pelanggan meminta wangnya dikembalikan gara-gara kulit udang tidak dikupas.
Beliau menerima emel daripada syarikat penghantar makanan Deliveroo yang menyatakan salah seorang pelanggan gerainya meminta bayaran balik kerana udang dalam hidangan tersebut tidak dikupas kulitnya, seperti yang diminta.
Deanna's Kitchen kemudian memuat naik petikan skrin emel itu di laman Facebook mereka bersama sebab-sebab mengapa mereka tidak akan memulangkan duit pelanggan itu.
"Gambar yang dipetik jelas menunjukkan bahawa pelanggan ini sudahpun habis makan tiga suku mi itu dan semua kepah dalam hidangan tersebut tetapi disebabkan kulit udangnya tidak dikupas, beliau mahu dipulangkan sepenuhnya harga mi," tulis Denise dari Deanna's Kitchen.
Dalam pada itu, beliau memohon para pelanggan agar menunjukkan belas kasihan kerana ia amat mencabar bagi mereka untuk mengurus perniagaan di tengah-tengah tempoh pandemik.
Deanna's Kitchen juga enggan memulangkan wang pelanggan itu dan kemudian dalam kemas kini catatan berkenaan, menyatakan bahawa Deliveroo tidak akan memotong jumlah tersebut daripada akaun mereka.
Sebelum itu, gerai makan berkenaan diminta memulangkan S$10 daripada hidangan yang secara keseluruhannya berharga S$26.
Catatan Facebook itu meraih lebih 500 likes dan sudahpun dikongsi lebih 300 kali dengan komen-komen dari pelanggan yang berkata permintaan pelanggan berkenaan tidak masuk akal. - TODAY/SM/fz
