KUALA LUMPUR – Pendedahan individu yang mendakwa ibunya yang juga seorang warga emas berusia 60-an menerima layanan buruk ketika dirawat di sebuah hospital di Johor, mengejutkan ramai.
Menerusi dakwaannya seperti dilaporkan media hari ini, individu terbabit berkata, dalam kejadian pada jam 6 pagi, 13 Mei lalu itu, wanita tersebut dikejutkan seorang jururawat yang memintanya supaya mandi.
Dia berkata, ibunya menolak arahan jururawat kerana tidak berdaya bangun atau bergerak, membuatkannya dikasari.
“Bukan saja dipukul di kaki, ibu mendakwa pakaiannya ditanggal ketika sedang tidur.
“Ibu menyatakan jururawat itu memukul kakinya dengan kuat sehingga terkejut dari tidur dan berasa sakit,” katanya.
Susulan itu, individu terbabit berkata, dia menghubungi pihak hospital berkenaan untuk mengadu, tetapi kakitangan di situ mendakwa kesalahan adalah di pihak ibunya.
“Saya ke hospital untuk membuat aduan dan ketika melakukan rakaman suara dan gambar ibu bagi tujuan mengadu kejadian menimpanya, seorang jururawat tiba-tiba meninggikan suara.
“Berikutan khuatir ibu saya semakin tertekan sekiranya berada di situ, saya meminta supaya dia dibenarkan pulang. Saya juga membuat aduan kepada Kementerian Kesihatan (KKM) menerusi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SisPAA). Pada Jumaat lalu, saya dan ibu diminta untuk hadir ke sesi perbincangan bersama pengurusan hospital,” katanya.
Rentetan dakwaan itu, tinjauan di media sosial mendapati, rata-rata pengguna menggesa supaya KKM melakukan siasatan terperinci bagi mengenalpasti kesahihannya.
Kata mereka, siasatan itu juga penting bagi mengetahui apa sebenarnya berlaku berhubung dakwaan berkenaan dan sekiranya benar, ia mampu memberi keadilan kepada mangsa, tambahan ia membabitkan golongan tua.
Malah, mereka berkata, sekiranya terbukti benar, tindakan tegas harus dikenakan kepada pelaku memandangkan sebagai kakitangan barisan hadapan dalam sektor kesihatan, jururawat terbabit harus bersikap profesional, melayan pesakit sebaiknya dan tidak bertindak ‘kasar’.
“KKM perlu ambil tindakan supaya jadi pengajaran kepada semua,” kata Vinodhan Sukumaran
“Harap KKM siasat segera,” ujar Suresh Palanivelo.
“Sikap jururawat seperti ini tidak harus dibiarkan jika benar, buangnya dari tugasan,” tegas pengguna lain.
Di sebalik dakwaan itu, ada netizen berkongsi pengalaman mereka yang menerima layanan baik daripada jururawat ketika menerima rawatan di hospital awam.
“Alhamdulillah, semasa saya masuk wad hospital kerajaan beberapa kali, jururawatnya baik-baik,” kongsi Suhaimi Abdullah.
“Tak tau la. Tak pernah lagi jururawat buat hal…,” respon pengguna lain.
Sementara itu, Pengerusi Jawatankuasa Kesihatan dan Perpaduan Johor, Ling Tian Soon dilaporkan berkata, pengurusan hospital akan menyiasat perkara itu.
Katanya, beliau akan meminta pihak hospital untuk melakukan siasatan terlebih dahulu, bagi mengetahui apa sebenarnya berlaku pada masa itu. – Getaran, 21 Mei 2023
