KUALA LUMPUR - Mantan Timbalan Menteri, Hannah Yeoh hari ini membangkitkan isu kesesakan di cawangan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) di Lembah Klang dan mencadangkan supaya hasil kutipan diperoleh agensi kerajaan tersebut digunakan untuk menambah fasiliti, kaunter serta pejabat cawangan.
Beliau yang juga Ahli Parlimen Segambut berkata, buat masa ini terdapat hanya empat cawangan JPJ di Kuala Lumpur, iaitu di Wangsa Maju, Bandar Sri Permaisuri, Bandar Menjalara dan pejabat JPJ Mini Pusat Transformasi Bandar (UTC) Kuala Lumpur di Pudu Sentral, manakala di Selangor, cuma tujuh cawangan.
Menurut mantan Timbalan Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat itu, jumlah tersebut semestinya tidak mencukupi untuk memberi perkhidmatan kepada populasi Lembah Klang yang begitu padat.
“Saya sendiri sudah melawat cawangan Bandar Menjalara di Segambut dan melihat barisan menunggu yang terlalu panjang sehingga ke lorong belakang,” katanya menerusi kenyataan hari ini.
Hannah seterusnya menggesa Menteri Pengangkutan, Datuk Seri Dr Wee Ka Siong menambah baik sistem sokongan bagi memastikan perkhidmatan dalam talian berjalan efektif dan menyeluruh.
Ujarnya, ia termasuk memperuntukkan alatan kemudahan terkini yang boleh membantu meningkatkan kecekapan perkhidmatan JPJ kepada orang ramai.
Ketika ini, tambah beliau, masalah yang sering mengganggu urusan adalah seperti mesin Percetakan Nasional kerap rosak untuk percetakan lesen, selain masalah rangkaian (network down) akibat jumlah talian internet atau lebar jalur (bandwidth) dikawal Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU), selalu tidak stabil.
Jelasnya, keadaan itu menyebabkan orang ramai terpaksa beratur panjang berjam-jam bagi menunggu giliran untuk mendapatkan perkhidmatan di kaunter yang berkurangan akibat gangguan terbabit.
“Saya menuntut kesungguhan Menteri Pengangkutan untuk melakukan perubahan ini dengan segera jika beliau benar-benar prihatin kepada masalah pengguna dan pegawai yang bertugas di pejabat cawangan JPJ.
“Sebagai agensi yang mengutip hasil begitu tinggi setiap hari, adalah tidak wajar bagi rakyat membazirkan masa dalam barisan menunggu, semata-mata untuk memberikan hasil kepada kerajaan.
“Pastikan tenaga kerja dan peruntukan pejabat yang mencukupi disalurkan kepada Lembah Klang dengan segera, terutamanya di cawangan Menjalara yang terletak di kawasan Parlimen Segambut,” katanya.
Menurut beliau, teguran Ketua Setiausaha Negara supaya Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) meneliti tindakan boleh diambil ke atas pihak mengambil mudah arahan berkaitan pemerkasaan penggunaan bahasa kebangsaan dalam perkhidmatan itu, seharusnya dipanjangkan juga kepada isu penting membabitkan perkhidmatan asas kerajaan kepada rakyat.
“Fokus isu asas seperti ini dulu supaya menyenangkan hidup rakyat dan pembayar cukai yang amat terkesan dengan harga barang naik serta birokrasi pentadbiran. Masa itu emas untuk semua,” katanya. - Getaran, 3 Jun 2022
