KUALA LUMPUR - Hampir dua tahun dilancarkan, aplikasi MySejahtera didakwa sering mencetuskan kontroversi kerana dianggap ‘tidak mesra’ pengguna.
Terkini, aplikasi itu dikatakan tidak peka dalam menetapkan lokasi Pusat Pemberian Vaksin (PPV) untuk individu menerima suntikan dos penggalak COVID-19.
Keadaan itu berpunca daripada beberapa kes tular di media sosial, termasuk Twitter yang menyaksikan pengguna aplikasi berkenaan merungut dan mengadu mereka atau ahli keluarga diberikan lokasi terlalu jauh dari kediaman.
Lebih melampau kata mereka, apabila ada PPV yang ditetapkan itu terletak di daerah dan negeri berbeza.
Mereka berkata, perkara itu bukan masalah kecil dan harus ‘diperbaiki’ kerana bukan sahaja menyebabkan individu terpaksa menolak janji temu, malah perlu menunggu lebih lama untuk mendapat tarikh baharu suntikan.
Sekiranya penerima janji temu itu tetap mahu mendapatkan imunisasi terbabit mengikut tarikh diberikan kerana tidak mahu berlengah, mereka terpaksa memandu jauh ke PPV berkenaan.
Bagaimana pula dengan individu yang tidak mempunyai kenderaan sendiri atau tidak memandu, khususnya golongan kurang berkemampuan dan warga emas?
Keadaan itu pastinya membebankan mereka untuk bergerak dan menampung kos perjalanan sekiranya menggunakan pengangkutan awam.
Malah, mereka mendakwa proses untuk membatalkan tarikh janji temu awal dan menukar lokasi PPV berdepan kesulitan apabila berlaku masalah teknikal atau sistem tergendala.
“Jauh betul dapat janji temu dos penggalak. Dekat Melaka. Padahal dah kemaskini alamat dekat @my_sejahtera dah. Hmmm,” ciap pengguna akaun @syafy.
“Bukit Jalil weh jauh gila, terpaksalah merantau,” kata pula @alwanicabcy.
“Saya dah batalkan tiga kali tau janji temu MySejahtera tu dan tukar lokasi. Tapi tetap dapat yang jauh juga,” kongsi @mazliyanaa.
“Minta tukar lokasi dos penggalak pun ‘help desk’ buat tak tahu. Dua kali minta bantuan dari tahun lepas. Apa guna lokasi tempat tinggal dalam MySejahtera kalau kena ambil vaksin 56 kilometer dari rumah,” ujar @Azaria34046826.
“Hai @my_sejahtera, saya nak report (lapor) berkenaan aplikasi ini. Saya cuba menolak janji temu dos penggalak sebab saya berada jauh dari tempat sistem berikan, tapi saya tak boleh nak hantar,” keluh pula @ikaapikaa_.
“Masalahnya saya nak buat pengesahan untuk minta tukar tempat lain. Bagi tempat jauh gila dari rumah,” ciap @trulydewii. - Getaran, 16 Januari 2022
