KUANTAN - Inisiatif kerajaan menawarkan perkhidmatan sukarelawan di pusat pemberian vaksin (PPV) bukan sahaja bertujuan meringankan bebanan petugas kesihatan, tapi turut memudahkan urusan penerima vaksin, terutamanya warga emas dan orang kelainan upaya (OKU).
Ia jelas satu pengalaman baharu kepada sukarelawan, sebahagian besarnya pelajar institusi pengajian tinggi (IPT) yang tidak dapat melanjutkan pengajian di kampus berikutan pandemik COVID-19 masih belum berakhir.
Bagi pelajar Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM), Amirul Hanzah, 24, dia mendaftar untuk menyertai program Malaysia Vaccine Support Volunteers (MyVAC) dan dipanggil bertugas sebelum fasa dua Program Imunisasi COVID-19 Kebangsaan (PICK) bermula awal bulan lalu.
“Sebagai sukarelawan di sini, kami dikehendaki mengendalikan kaunter hadapan iaitu membantu penerima berkerusi roda, menyediakan borang serta memberi penerangan kepada penerima dan pengiring,” katanya yang membantu proses vaksinasi di PPV Wisma Belia, Indera Mahkota, dekat sini.
Amirul mengakui tugas itu sangat mencabar kesabarannya dan perlu bersedia untuk dimaki oleh penerima atau pengiring yang kurang berpuas hati dengan perjalanan proses vaksinasi di PPV berkenaan.
“Memang kami lazimnya yang menjadi sasaran apabila mereka tidak berpuas hati, jadi kena biasakan diri dan cuba menenangkan mereka sambil memberikan penerangan mengenai cara pengendalian PPV, dengan harapan dapat mengurangkan rasa marah mereka.
“Paling penting ialah kita tidak terikut-ikut dengan kemarahan mereka, jangan ‘mudah koyak’ dan cuba sebaik mungkin untuk bertolak ansur, kerana kita semua faham bahawa tugas untuk mengendalikan PPV dan urusan vaksinasi ini bukanlah mudah serta mengambil masa,” katanya kepada Getaran ketika ditemui di sini.
Sementara itu, rakan Amirul, Haziq Imas, 23, turut berkongsi pengalaman hampir sama apabila ditanya mengenai tugasan sebagai sukarelawan di PPV berkenaan.
“Ada juga kes pengiring menyalahkan sukarelawan apabila mereka tidak dibenarkan masuk menemani penerima, malah menggunakan media sosial untuk memburukkan kami.
“Pernah berlaku penerima terlepas tarikh untuk divaksin dan apabila tidak dibenarkan masuk, mereka menyalahkan sukarelawan, sedangkan itu bukan bidang tugas kami,” katanya.
Haziq mengakui kejadian seperti itu sedikit sebanyak mengganggu emosi sebagai sukarelawan kerana majoritinya adalah pelajar yang baru bergiat dalam aktiviti kemasyarakatan.
“Buat masa ini, saya tidak patah semangat, malah saya percaya rakan-rakan lain juga sama kerana memang niat asal kami menyertai sukarelawan adalah untuk membantu masyarakat,” katanya.
Seorang lagi sukarelawan, Razif Mohammad, 38, berkata, dia berharap orang ramai yang akan hadir untuk menerima vaksin dapat memberi sepenuh kerjasama, selain tidak mudah melatah jika berlaku kekeliruan atau terdapat sebarang kekurangan, sepanjang tempoh menunggu.
“Kita semua perlu ada (sikap) timbang rasa dan berlapang dada, kalau ada kelemahan atau kekurangan, kena sama-sama faham kerana ketika ini, semua berada dalam tekanan dan mahu mendapatkan vaksin secepat mungkin.
“Masalah kekurangan kerusi atau masalah lain boleh diatasi jika kita berkomunikasi dengan baik, kerana kami (sukarelawan) dipilih untuk memudahkan urusan semua pihak dan memastikan kelancaran operasi vaksinasi mengikut jadual ditetapkan,” katanya. - Getaran, 27 Jun 2021
