KUALA LUMPUR - Pengguna Maxis, meluahkan kekecewaan mereka apabila berdepan gangguan talian perkhidmatan disediakan syarikat telekomunikasi itu sejak awal pagi ini di seluruh Lembah Klang.
Menurut beberapa tweet disiarkan pelanggan, gangguan itu menunjukkan pelanggan mengalami rangkaian dan liputan data teruk, sama ada ‘langsung tiada’ atau minimum.
Walaupun Maxis masih belum mendedahkan punca di sebalik gangguan dan skala situasi itu, wakil perkhidmatan pelanggannya memberikan maklum balas mengenai aduan terbabit menerusi Twitter dan Facebook.
Biarpun mengakui sememangnya wujud isu itu, pihaknya tidak menyatakan punca gangguan yang berlaku secara tiba-tiba dan anggaran bilakah ia akan kembali ‘pulih’.
Dalam satu kenyataan ringkas kepada The Vibes, jurucakap syarikat itu ingin memaklumkan kepada pelanggan yang mengalami masalah itu bahawa pihaknya sedang berusaha menanggani isu berkenaan.
“Perkhidmatan sedang dipulihkan secara beransur-ansur dan dijangka selesai sepenuhnya tidak lama lagi.
“Kami ingin sekali lagi mengucapkan terima kasih kepada pelanggan kami atas pemahaman dan kesabaran mereka.” - Getaran, 30 Jun 2022
