KUALA LUMPUR - Hakikatnya susu terbaik untuk si manja adalah susu ibu, namun tidak semua ibu berpeluang menyusukan anak-anak secara eksklusif sehingga dua tahun disebabkan pelbagai faktor.
Sebagai alternatif, mereka mengambil langkah memberikan susu formula kepada anak masing-masing.
Namun lambakan susu formula dari pelbagai jenama di pasaran membuatkan kebanyakan ibu berdepan kesukaran memilih produk terbaik untuk si manja.
Beberapa jenama susu formula dilihat menjadi pilihan ibu di Asia Tenggara melalui kajian dijalankan theAsianparent Insights, cabang penyelidikan pasaran laman web keibubapaan, theAsianParent (TAP), baru-baru ini.
Kajian membabitkan lebih 5,000 ibu itu memerlukan mereka menilai jenama susu formula yang digunakan dalam tempoh tiga bulan berdasarkan tujuh parameter.
Tujuh parameter berkenaan ialah memenuhi keperluan, kepercayaan, cinta pada jenama, keunikan, nilai untuk wang, kepuasan, dan kemungkinan untuk mengesyorkan.
Skor Jenama Keseluruhan (OBS) pula bergantung kepada kepentingan parameter, bermula daripada 5.31 hingga 6.13 (daripada 7).
Hasil kajian menunjukkan, kebanyakan jenama susu formula menunjukkan daya saing tinggi di pasaran Malaysia, Indonesia, Filipina, Singapura dan Thailand.
Di Malaysia, kebanyakan ibu memilih susu formula jenama Pediasure, Enfagrow dan Karihome untuk anak mereka.
Semua produk tersebut memperoleh tiga Skor Jenama Keseluruhan (OBS) teratas.
Jenama S-26 pula mengungguli pasaran Indonesia apabila mendapat tempat pertama dalam semua parameter kecuali keunikan.
Dari aspek keunikan, susu dari jenis Pediasure menduduki tempat teratas di Indonesia.
Sementara itu, susu formula Enfamil pula mendapat OBS tertinggi iaitu pada 6.13 di Filipina, berbeza di Singapura apabila susu formula Aptamil dan Dugro menjadi pilihan kebanyakan ibu untuk si kecil mereka.
Bagi pasaran di Thailand, susu formula Dumex mendahului enam daripada tujuh parameter tetapi Enfagrow menerima OBS tertinggi.
Ketua Wawasan Serantau TAP, Malena Gong berkata, hasil kajian itu turut mendapati skor menurun apabila menyentuh perihal keunikan di lima pasaran terbabit.
“Ini adalah penemuan menarik yang kami gembira untuk kongsi dengan semua jenama.
“Keunikan adalah titik kesukaran dan peluang yang boleh digunakan semua jenama ini untuk memenangi hati golongan ibu,” katanya.
Menurut beliau, kajian tersebut turut menunjukkan 35 peratus ibu di negara ini gemar membeli sekurang-kurangnya purata empat pek susu sebulan berbanding ibu di pasaran Asia Tenggara yang lain.
“Hampir separuh ibu di Malaysia juga lebih gemar membeli susu formula dalam pek bersaiz besar (700 gram hingga 1000 gram), diikuti pek sederhana (300 gram hingga 699 gram).
“Dalam pada itu, kira-kira 85 peratus ibu masih memilih untuk membeli secara luar talian seperti pasar raya dan pasar raya besar berbanding kedai serbaneka, pasar mini, kedai runcit dan farmasi,” katanya.
Sebanyak 82 peratus pula jelas beliau, memilih untuk membeli dalam talian dan menjadikan Shopee sebagai platform e-dagang pilihan, sekali gus peratusan tertinggi dalam kalangan pengguna Shopee di rantau Asia Tenggara.
“Kajian turut mendapati pengesyoran daripada keluarga atau rakan adalah sumber kesedaran dan pemacu pembelian teratas sesuatu jenama susu formula itu.
“Cadangan daripada ibu lain melalui media sosial atau aplikasi keibubapaan pula menduduki tempat kedua di tiga daripada lima pasaran untuk kesedaran,” katanya.
Cadangan doktor, pakar sakit puan dan pakar pediatrik pula mengambil tempat kedua untuk pengaruh.
“‘Ini semua tentang perbualan. ‘Pemasaran mulut ke mulut' tidak terhad untuk menjana desas desus semasa pelancaran kempen, tetapi memainkan peranan penting dalam mengukuhkan kepercayaan jenama.
“Kebanyakan perbualan ini berlaku dalam talian, di kalangan ibu bapa dan komuniti ibu bapa yang lebih besar, bertukar cerita, petua dan ulasan tidak ditapis. Ini adalah ruang yang memerlukan pendengaran,” katanya. - Getaran, 24 November 2021
