BANGI - Penghantar makanan sering berdepan pelbagai cabaran getir dan besar sepanjang bekerja di bulan Ramadan.
Bukan hanya terpaksa menahan lapar atau dahaga, mereka juga perlu berhujan dan berpanas demi memastikan pesanan dapat dihantar kepada pelanggan mengikut waktu yang telah ditetapkan.
Getaran yang berpeluang menemui beberapa penghantar makanan bagaimanapun mendapati, jumlah tempahan pelanggan ketika Ramadan mencatatkan sedikit penurunan.
Penghantar makanan Lala Move, Mohd Fadlul Azmi Kodirun, 36 berkata, pendapatan mingguan yang diperoleh hanya RM500 berbanding bulan lain, apabila ia mampu mencecah sehingga RM800.
Berkongsi pengalaman, beliau berkata, antara cabaran perlu dihadapi ialah menyusun waktu penghantaran khususnya menjelang berbuka puasa, yang juga dianggap sebagai waktu puncak ketika Ramadan.
“Cabaran lain juga banyak. Pertama sekali, keadaan cuaca yang tidak menentu dan ia sedikit sebanyak membuatkan jumlah pesanan sedikit menurun.
“Daripada pagi memang kurang tempatan, kebanyakan tempahan diterima hanya bermula jam 4 petang sehingga waktu berbuka dan mulai surut selepas moreh,” katanya ketika ditemui Getaran di sini, hari ini.
“Kadang-kadang pelanggan kasihan dan lazimnya mereka akan bagi lebih tip untuk saya beli makanan berbuka.”
Walaupun berhadapan dengan pelbagai cabaran, namun beliau berkata, terdapat momen yang berjaya menyentuh hatinya dan menjadi pembakar semangat untuk dia terus berkhidmat sebagai penghantar makanan.
Antara yang paling memberi kesan, dedahnya, apabila menerima tip daripada pelanggan kerana bersimpati selepas mendapat tahu beliau masih belum berbuka puasa walaupun azan Maghrib telah berkumandang.
“Ada ketikanya bila saya hantar makanan, pelanggan tanya dah berbuka puasa ke belum. Saya cakap sempat minum air saja. Bila dengar saya cakap macam itu, pelanggan kasihan dan lazimnya mereka akan bagi lebih tip untuk saya beli makanan berbuka,” katanya.
Kebaikan seumpama itu, kata Mohd Fadlul Azmi, membuatkan dia bersyukur kerana masih ada insan yang berhati mulia dan memahami kesukaran dihadapi sebagai seorang penghantar makanan.
“Ada juga pelanggan tidak memahami situasi kami terutamanya pada waktu kemuncak.”
“Saya rasa sangat bersyukur, sebab tak pernah sebenarnya mengharap untuk mendapatkan tip lebih atau apa-apa ganjaran daripada pelanggan, tapi inilah rezeki daripada Allah,” katanya.
Bagi Mohd Nor Adhafiz Adnan, 40, cabaran dihadapinya ketika bulan Ramadan ialah apabila terdapat banyak lokasi yang harus dituju untuk memastikan pesanan pelanggan berjaya dihantar sebelum waktu berbuka puasa.
“Ada juga pelanggan tidak memahami situasi kami terutamanya pada waktu kemuncak pada jam 6.30 petang dan 7.30 petang, iaitu waktu hampir berbuka puasa kerana permintaan memang akan tinggi sehingga saya terpaksa tolak pesanan makanan.
“Bagaimanapun, saya hanya bersabar dan bertenang kerana ia adalah lumrah ‘rider’ dalam mencari sesuap nasi,” katanya yang sudah enam tahun bekerja sambilan sebagai penghantar makanan.
Dia turut berharap agar nasib golongan penghantar makanan sepertinya diberi perhatian sewajarnya oleh pihak berwajib.
“Saya mengharapkan agar rate (keuntungan) kepada penghantar makanan dinaikkan kerana ketika ini ia dilihat kurang memberi manfaat kepada kami.
“Kalau dinaikkan, kami sudah lega ... jangan hanya berikan keuntungan terhadap pelanggan sahaja. Bagi juga kepada penghantar makanan,” katanya.
Sementara itu, penghantar McDonalds, Muhammad Aiman Syahmi, 21 pula berkata, kesabaran amat diperlukan ketika bekerja di bulan Ramadan kerana beliau pernah dimaki oleh pelanggan, gara-gara makanan dipesan lambat diterima.
Jelas anak muda itu, kerap kali dia hanya sempat meneguk minuman sebelum kembali menjalankan tugas.
“Ada ketika saya hanya berpeluang menikmati juadah selepas tengah malam. Haus dan lapar memang sering dialami sebab perlu mengharungi cuaca panas.
“Saya pula memang bekerja dari pagi sampai ke malam kerana memang bertugas sepenuh masa,” katanya. - Getaran, 21 April 2023.
