New Balance Malaysia memutuskan untuk menarik balik dan menghentikan penjualan kasut model U990TA4 di Malaysia selepas sebahagian kecilnya disahkan diperbuat daripada kulit babi.
Menerusi satu kenyataan yang dikeluarkan Khamis lalu, jenama kasut kegemaran ramai ini turut membuat permohonan maaf kepada pelanggan mereka yang terkesan dan mendapat maklumat yang tidak tepat daripada pasukannya.
Atas situasti yang tidak menyenangkan ini, New Balance Malaysia akan bertanggungjawab sepenuhnya dan berjanji akan memberikan penyelesaian yang memuaskan kepada pelanggan yang terjejas.
Sehubungan itu, New Balance Malaysia memaklumkan pelanggan yang telah membeli kasut U990TA4 daripada New Balance Malaysia, Crossover dan ATMOS KL, sama ada di kedai atau secara dalam talian berhak mendapat pertukaran produk atau bayaran balik penuh di mana-mana kedai New Balance di Malaysia.
Tawaran ini sah selama tiga bulan dari tarikh notis, 10 Ogos 2022.
Sementara itu, sebuah hantaran melalui akaun @twt_bajet turut berkongsi tentang makluman ini.
“Buat rakan-rakan muslim, jika anda ada membeli kasut New Balance U990TA4, anda boleh memulangkan kasut tersebut di mana-mana kedai New Balance untuk mendapatkan pulangan wang atau tukar kasut lain.
“Ini kerana sebahagian kecil bahan yang digunakan adalah dari kulit babi. Yang beli copy ori tidak perlu rasa gelisah dan marah. Pig skin kebiasaannya digunakan sebab kulit dia tak merekah kalau kena basah dan panas. Antara leather yang durable,” kongsinya. - Getaran, 12 Ogos 2023
